Как купить билет на сайте

Правила приобретение билета

Зарегистрируйтесь на сайте, заполнив соответствующую форму.

На указанный Вами адрес электронной почты придёт письмо с подтверждением о регистрации.

Войдите в систему, указав логин и пароль.

На странице «Афиша» выберите спектакль, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить билет».

На странице «Абонементы» выберите название абонемента, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить».

Для оформления заказа необходимо выбрать на схеме зала нужные места (меню вверху страницы поможет определиться с подходящими ценовыми категориями), навести курсор и щелкнуть левой кнопкой мыши по выбранным местам. Заказ отобразится в «Корзине» покупок. Подтвердите заказ, нажав кнопку «Купить билеты»

Выберите способ оплаты билетов или абонементов:

1.     Оплатить онлайн с помощью системы онлайн-платежей

На странице подтверждения заказа в пункте «Способ оплаты» выберите «Оплата на сайте банковской картой». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Автоматически вы будете перенаправлены на сайт платежной системы, следуя инструкциям которой, сможете произвести оплату билетов.

После оплаты билетов или абонементов в «Личном кабинете» в Списке заказов Вы можете распечатать электронный билет.

Распечатанный электронный билет или его изображение на мобильном устройстве (наличие штрих-кода обязательно) Вы предъявляете на входе для сканирования.

Желающие получить оригиналы оплаченных билетов могут подойти в кассу театра в любое удобное время и предоставить подтверждение оплаченного заказа.

Возможность покупки билетов или абонементов онлайн прекращается за сутки до мероприятия.

2.     Забронировать билеты с последующим выкупом в кассе театра

На странице подтверждения заказа в пункте «Способ оплаты» выберите «Выкупить в кассе театра». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Забронированный билет или абонемент должен быть выкуплен в трёхдневный срок. Если билет или абонемент не выкуплен своевременно, бронирование аннулируется без информирования покупателя.

Возможность бронирования прекращается за сутки до Мероприятия и бронь на все онлайн билеты и абонементы аннулируется.

Внимание! Если мероприятие, на которое Вы оплатили билеты, проводится на другой площадке ТО «Премьера», то Вам следует заблаговременно получить оригиналы оплаченных билетов в кассе по адресу ул. Красная, 44

Правила возврата билетов

Возврат билета позднее, чем за сутки до начала Мероприятия не производится.

Абонемент обмену и возврату не подлежит.

Для возврата необходимо предъявить билет с чеком в кассу Краснодарского музыкального театра (ул. Красная, 44) и написать заявление на возврат с указанием персональных данных и причин возврата билета.

Документы, предъявляемые покупателем для возврата денежных средств:

При возврате билетов, купленных за наличный расчет — чек, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт;

При возврате билетов, оплаченных банковской картой — чек с банковского терминала, банковскую карту, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт;

При возврате билетов, купленных на сайте Учреждения — чек, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт.

Фактическое поступление средств на карту Покупателя произойдет в течение 3-30 дней (зависит от банка покупателя). Возврат денежных средств производится непосредственно владельцу банковской карты.

Возврату подлежат только оригиналы билетов. В случае утраты, порчи билеты не восстанавливаются и деньги не возвращаются.

В случае отмены или переноса Мероприятия возмещается 100 % стоимость билетов в течение 10 дней от первоначальной даты Мероприятия.

Возврат билетов, проданных со скидкой, или по акции, не производится, кроме случаев отмены Мероприятия.

Учреждение оставляет за собой право не предоставлять скидки на премьерные, фестивальные, новогодние мероприятия, а также на мероприятия с участием приглашенных коллективов и исполнителей.

Учреждение оставляет за собой право, в исключительных случаях, изменять программу и исполнителей Мероприятия, а также переносить Мероприятие на позднюю дату. При переносе Мероприятия на позднюю дату Учреждение информирует владельца билета по оставленному им номеру телефона или адресу электронной почты. Информирование осуществляется только тех покупателей, которые предоставили контактную информацию и оформили свое согласие на ее получение в электронном виде.

Льготные билеты

Скидка для льготной категории граждан предоставляется только на мероприятия Учреждения. Учреждение оставляет за собой право не предоставлять скидки на премьерные, фестивальные, новогодние мероприятия, а также на мероприятия с участием приглашенных коллективов и исполнителей.

Льготная скидка в 50% предоставляется на билет любой стоимости следующим категориям граждан:

• · детям дошкольного возраста;
• · инвалидам, ветеранам войны и труда;
• · военнослужащим, проходящим военную службу по призыву;
• · учащимся и студентам специальных учебных заведений культуры.

Льготная скидка в 30% предоставляется на билет любой стоимости детям из многодетных семей.

Для приобретения льготного билета необходимо предоставить в кассу следующие документы:

• · родителям детей дошкольного возраста – свидетельства о рождении и паспорт родителя;
• · инвалидам, ветеранам войны и труда – справку об инвалидности или удостоверение, подтверждающие льготный статус, паспорт;
• · военнослужащим, проходящим военную службу по призыву – военный билет;
• · учащимся и студентам специальных учебных заведений искусства – студенческий билет и паспорт;
• · родителям детей из многодетных семей – справку, подтверждающую постановку многодетной семьи на учет в органах социальной защиты населения Краснодарского края, свидетельства о рождении, паспорт.

Скидка предоставляется только самому льготнику. Скидка также распространяется и на сопровождающих лиц инвалидов 1 группы.

В случае специальных скидок на Мероприятия (абонементных, бонусных, по дисконтным картам и т.д.) льготные скидки и специальные скидки не суммируются.

Вход по льготному билету на Мероприятие осуществляется при предъявлении льготного документа. При несоответствии документа, удостоверяющего личность, зритель к посещению Мероприятия не допускается.

Учреждение оставляет за собой право устанавливать количество и месторасположение льготных мест в зрительном зале на каждое Мероприятие.

Как зарегистрироваться на сайте

Обращаем ваше внимание, что письма с подтверждением регистрации могут попасть в папку «Спам». Письма не несут угрозы вашему компьютеру. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы работаем над устранением данной проблемы.

При возникновении трудностей с регистрацией вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки topremiera.support@dias.ru. Чем яснее вы опишете проблему, тем быстрее мы вам поможем.